Questions fréquentes

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Questions générales

À quelle heure le camion poubelle passe-t-il chez moi ? Entre 7h00 et 15h30.
Mes déchets n'ont pas été collectés. Que faire ? Vérifiez dans le calendrier si la collecte était planifiée et dans le guide du tri pour voir si vous n'avez pas fait une erreur de tri ou contactez-nous si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur.
Comment se passe la collecte des déchets lorsqu'il a beaucoup neigé ? Nous ramassons les ordures là où nous pouvons travailler en toute sécurité. Placez votre sac ou votre poubelle à un endroit facilement accessible.
Il va y avoir des travaux dans ma rue. Les déchets seront-ils encore collectés ? Oui, soit l'entrepreneur met votre sac ou votre poubelle en bordure du site des travaux, soit nous vous demandons de le faire vous.
Mes sacs poubelle sont déchirés par des chats, des renards ou des pies. Que faire pour éviter ça ?Attendez le matin pour sortir votre sac ou déposez-le dans votre propre poubelle dans la rue et collez-y un autocollant Interza. Demandez cet autocollant gratuit à Interza via info@interza.be ou 02 721 07 31.

Mon sac bleu PMC a été refusé avec un autocollant orange. Que faire ? Corrigez votre erreur de tri.
Mon sac de déchets organiques a été refusé. Que faire ? Corrigez votre erreur de tri.
Mes sacs de déchets organiques se déchirent. Que faire ? Utilisez votre sac compostable correctement.
Mon sac de déchets résiduels est déchiré. Que faire ? Refermez-le avec du papier collant ou contactez-nous pour l'échanger.
Les coquilles de moules et les os peuvent-ils être jetés avec les déchets organiques ? Non, ils ne sont pas compostables.
La viande et le poisson vont-ils dans le bac ou sac pour déchets organiques ? Oui.
Où jeter les coquilles de moules et les os ? Emballez-les et jetez-les dans le sac de déchets résiduels.
Peut-on jeter le papier aluminium dans le sac PMC ? Non, il n'est pas recyclable.
Les aérosols font-ils tous partie des déchets dangereux ? Non, la plupart vont dans les PMC.
Que faire des couvercles, capuchons et capsules métalliques des bocaux et bouteilles ? Dans le sac PMC.
Les bouteilles et flacons en plastique peuvent-ils être aplatis ? Oui, sur la longueur.
Les bouchons en plastique vont-ils dans le sac PMC ? Oui, sur la bouteille ou le bidon.
Les emballages doivent-ils être rincés ? Non, bien les vider est suffisant.
Pourquoi ne suis-je pas autorisé à attacher des bouteilles ou des flacons à l'extérieur du sac bleu ? Parce qu'ils ne seront pas recyclés.

Les pneus de voiture sont-ils acceptés au parc de recyclage ? Non, il faut les apporter chez votre concessionnaire automobile.
Les bonbonnes de gaz sont-elles acceptées au parc de recyclage ? Seulement les petites.
Puis-je amener de la terre au parc de recyclage ? Non, la terre n'est pas un déchet.
Que faire de mes vieilles ampoules ? Amenez-les au parc de recyclage ou au Point de Recyclage près de chez vous.
La maison de ma maman doit être nettoyée mais je ne vis plus dans sa commune. Puis-je quand même me rendre au parc de recyclage ? Oui, avec un badge spécial.
Où jeter les plastiques ? Spécifiez ici le type de plastique.
Puis-je apporter mes déchets ménagers, emballés dans des sacs poubelle, aussi au parc de recyclage ? Non, les parcs n'ont pas de licence pour cela.
Puis-je me rendre au parc de recyclage avec un véhicule dont l'espace de chargement est supérieur à 2,5m ? Il faut demander une autorisation.
Puis-je me rendre au parc de recyclage avec une voiture portant un message publicitaire ? Oui, mais seulement avec des déchets ménagers.
Où puis-je acheter du compost ? Pas chez Incovo. Chez Interza à partir de début mars, jusqu'à épuisement des stocks. Vous trouverez plus d'informations sur le site de Vlaco.
Puis-je faire enlever gratuitement mes vieux objets par le centre de recyclage ? Oui, contactez Kringwinkel.

À quoi ressemblera la politique des déchets de demain ? Lisez ici le plan d'action.
Comment Incovo en Interza gèrent-ils les déchets sauvages et les dépôts clandestins ? Découvrez ici notre strategie.
Pourquoi dois-je payer toujours plus pour la collecte des déchets ? Le traitement des déchets coûte de l'argent. Les pollueurs paient.
Pourquoi dois-je payer pour déposer des déchets verts au parc de recyclage ? Parce que le transport et le compostage coûtent de l'argent. Il vaut mieux composter à domicile et jardiner en circuit fermé, pour plusieurs raisons.