Wij zijn op zoek naar een Operationeel Manager

Ben jij een ervaren leidinggevende die energie krijgt van het organiseren, optimaliseren en aansturen van operationele activiteiten? Weet jij hoe je medewerkers motiveert, structuur brengt in een dynamische werkomgeving en tegelijkertijd waakt over kwaliteit, veiligheid en dienstverlening?

Dan hebben wij een uitdagende opportuniteit voor jou!

Als Operationeel Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt, kwalitatief en klantgericht organiseren, coördineren en opvolgen van de operationele werking van Incovo. Je zorgt ervoor dat alle operationele activiteiten op een veilige, efficiënte en duurzame manier verlopen en bewaakt de continuïteit van onze dienstverlening. Je vertaalt de strategische doelstellingen van de organisatie naar een concrete operationele werking en zet actief in op procesverbetering, kwaliteitsbewaking en de ontwikkeling van medewerkers. Als leidinggevende ben je een coach en motivator die rust, stabiliteit en samenwerking creëert binnen het team.

Wat ga je doen?

Als Teamlead Operaties ben je verantwoordelijk voor alle operationele activiteiten van Incovo.

Operationele werking:

• Je bent eindverantwoordelijk voor de dagelijkse organisatie, opvolging en optimalisatie van de operationele werking.
• Je bepaalt, monitort, evalueert en stuurt werkprocessen, planningen en operationele activiteiten bij waar nodig.
• Je neemt initiatief en onderneemt de nodige acties bij calamiteiten, incidenten of verstoringen van de dienstverlening.
• Je zorgt ervoor dat medewerkers beschikken over de nodige werkmiddelen, materialen en uitrusting om hun taken correct en veilig uit te voeren.
• Je initieert, coördineert en implementeert verbeteracties om de kwaliteit, efficiëntie en klantgerichtheid van de werking verder te verhogen.
• Je bewaakt de naleving van procedures, veiligheidsvoorschriften en kwaliteitsnormen.
• Je analyseert operationele resultaten en formuleert voorstellen ter optimalisatie van de werking.

Peoplemanagement:

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing, capaciteitsplanning en ontwikkeling van het operationele team.
• Je organiseert opleidingen en ondersteunt medewerkers in hun professionele groei. Je voert evaluatie-, opvolgings- en ontwikkelingsgesprekken.
• Je staat in voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers en neemt deel aan selectieprocedures.
• Je begeleidt nieuwe medewerkers tijdens hun onboardingtraject.
• Je volgt interim-medewerkers en externe partners op en stuurt hen aan waar nodig.
• Je stimuleert samenwerking, betrokkenheid en een positieve werksfeer binnen het team.
• Je creëert rust, stabiliteit en duidelijkheid binnen een operationele omgeving.

Organisatieontwikkeling en samenwerking:

• Je werkt nauw samen met andere teams en diensten om een geïntegreerde en efficiënte dienstverlening te realiseren.
• Je neemt actief deel aan projecten en verbetertrajecten binnen de organisatie.
• Je ondersteunt het management bij de uitwerking en implementatie van beleidsdoelstellingen.
• Je rapporteert periodiek over de werking, prestaties en verbeterpunten van de operationele activiteiten.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Algemeen Directeur en werkt samen met verschillende interne en externe stakeholders.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur in een organisatie met maatschappelijke verantwoordelijkheid en een open bedrijfscultuur. 
• Een competitieve verloning met inschaling volgens de barema’s (A1-A3) van lokale besturen. Anciënniteit van relevante werkervaring uit de privésector kan worden meegerekend. 
• Het basisloon wordt aangevuld met extralegale voordelen:
  • Maaltijdcheques;
  • Ecocheques;
  • Geschenkcheque;
  • Hospitalisatieverzekering;
  • Eindejaarspremie;
  • Vakantiegeld;
  • Bijkomend pensioen;
  • Terugbetaling woon-werkverkeer via openbaar vervoer;
  • Fietsvergoeding;
  • Mogelijkheid tot fietsleasing (na zes maanden in dienst);
  • Minstens 31 verlofdagen.